面对南京市消费者协会工作人员的观点，Nike柜台销售人员随后与经销商进行了联系，其最终的处理意见为：“厂家认为顾客穿着不当或触碰到危险问题，所造成的漏气情况，非质量问题。厂家处理结果：不退，不换，无法修理”。

一千多元的鞋子，一天就坏了，厂家竟然不退，不换，无法修理，NIKE给出的处理结果实在令人无法接受。而与郭女士有同等经历的大有人在，搜索网络，针对NIKE气垫鞋出现质量问题而无处维修的帖子是真不少。

《消法》《鞋类三包》等规定，经销商有义务为消费者提供修理、更换和退货的服务。在NIKE的气垫鞋鞋盒的表面,贴有一张合格证和质保规定,上面标明产品质保期为3个月。换货范围包括漏气瘪塌等。有质保规定的NIKE的气垫鞋，怎么还会出现无法修理的情况呢?

人为损坏厂家可以免责，一起正常，两起正常，出现了这么多质保期损坏，而厂家不售后的就太不正常了。NIKE的气垫鞋能不能维修?NIKE官方客服人员明确表示：“NIKE全球范围内不提供维修服务。”不提供维修服务，却在鞋盒上有质保规定，顾客申请售后，也用人为损坏搪塞，这是一种严重失信行为，此等霸王条款，严重损害了消费者利益。对这种行为，NIKE有必要做出说明和整改。

NIKE的行为，损人也不利己。品牌产品，一般价位高点，但舒适度和售后有保障，人们为了舒适安心才舍得花大价钱，当质量没保障，售后无保障时，这个牌子也就没有了吸引力。

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